Что делать, если машину поцарапали во дворе и есть КАСКО

Даже самый осторожный водитель может столкнуться с небольшими повреждениями своего автомобиля. Потертости, небольшие вмятины, царапины и сколы — это обычные косметические дефекты. Они незначительные, но ухудшают внешний вид машины и могут отпугнуть потенциальных покупателей.

Если поцарапали машину во дворе и у вас есть полис КАСКО, вот что нужно делать: определить стоимость ремонта. Если она превышает размер франшизы, есть шанс обратиться в страховую компанию. Мы расскажем, в каких случаях страховщик откажет в ремонте или, наоборот, выдаст направление на станцию техобслуживания.

Что может быть причиной повреждения?

Каждый водитель переживает за состояние своего автомобиля, и даже незначительное нанесенное ему повреждение может испортить настроение. Сколы краски появляются из-за летящих по дороге камней. Царапины и неглубокие вмятины часто возникают на парковках от неосторожного открывания дверей соседних автомобилей или случайного удара мелких предметов. Большинство автомобилистов предпочитает ничего не исправлять.

Поцарапали машину во дворе — что делать КАСКО

Но иногда в результате грубых механических воздействий на машине могут появиться царапины, которые доходят до металла, а вмятины — вызывать деформацию кузова. В таких случаях автотранспорту требуется серьезный ремонт.

Если вред причинило другое лицо

Уверены, что виновником повреждения авто является третье лицо? Тогда вы можете получить компенсацию. Первые действия сразу после обнаружения повреждений:

1. Сохраните картину происшествия. Не перемещайте свой автомобиль и любые предметы, имеющие отношение к повреждению. Это поможет полиции и страховой компании установить обстоятельства.
2. Зафиксируйте повреждения. Сотрудники полиции составят протокол или дадут справку о происшествии, которая понадобится для обращения в страховую компанию.
3. Сделайте фото- и видеосъемку. Материалы с места происшествия могут стать доказательством при рассмотрении вашего страхового случая.
4. Поищите свидетелей. Если кто-то видел, как произошел инцидент, постарайтесь получить их контактные данные, имена, адреса.
5. Сразу же позвоните страховщикам и расскажите о случившемся. Они проконсультируют вас о дальнейших шагах и необходимых документах.

Поцарапали машину во дворе КАСКО

Предоставьте всю необходимую информацию страховой компании. Чем полнее будут данные, тем быстрее будет рассмотрено ваше заявление.

Что делать, если сами повредили машину при наличии каско?

Владелец полиса КАСКО может застраховать авто от различных рисков, независимо от виновника. Если машина была поцарапана (неважно сделал это сам хозяин, ребенок, хулиганы) вы имеете право обратиться к страховщику за направлением на станцию техобслуживания. Исключение — если автомобиль сознательно поцарапали.

Порядок действий при повреждении автомобиля

Если машину поцарапали во дворе и есть КАСКО. Вот как нужно действовать:

1. Сделайте снимки повреждений вашего авто с разных ракурсов. Фотографии должны показывать возможные причины повреждений: слабая видимость из-за погоды, ямы на дороге, ветки, камни и прочий мусор.
2. Если повреждения небольшие (например, маленькая царапина на бампере) и вы уверены, что ущерб не превысит лимит, установленный вашей страховой, можно попробовать решить вопрос со страховкой напрямую, без участия ГИБДД.
3. Сообщите страховщикам о происшествии. Кратко опишите, что произошло, и перечислите повреждения.
4. Они назначат дату и место для осмотра автомобиля. Возьмите с собой паспорт и документы на машину.
5. Если без вызова ГИБДД не обойтись, нужно получить справку о ДТП. В ней будут указаны детали происшествия, информация об участниках и список повреждений. Эту справку нужно отдать страховщику.

Если машину поцарапали во дворе, как действовать КАСКО

Страховая компания выдаст вам направление в автосервис-партнер, где автослесари произведут ремонт.

Как получить возмещение?

Сроки подачи документов

Срок подачи документов в страховую компанию — 10 дней с момента обнаружения царапин. Страховщики рассматривают заявление, проводят осмотр автомобиля и принимают решение о выплате компенсации. Срок принятия решения составляет 15 дней с момента рассмотрения предоставленных документов, но может быть увеличен, если требуется проведение экспертизы.

Как будет проходить ремонт по каско?

По КАСКО можно отремонтировать практически любые повреждения, полученные в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма и других случаев, предусмотренных полисом. Менеджеры направляют вас в автосервис.

В каких случаях страховая компания откажет в направлении на ремонт?

Страховая компания откажется выплачивать компенсацию, если вы умышленно поцарапали автомобиль с целью получения выплаты. Также, если для получения компенсации требуются документы (например, справка из ГИБДД), и вы их не предоставили, в выплате будет отказано. Повреждения, вызванные естественным износом автомобиля, не входят в страховое покрытие. Если у вас полис КАСКО с франшизой, и стоимость ремонта составляет сумму, равную либо меньшую размеру франшизы, ремонт вы оплачиваете.

Машина застрахована по КАСКО, поцарапали во дворе — что делать

Что делать, если царапины обнаружились не сразу

Необходимо сообщить о повреждениях автомобиля в страховую компанию не позднее сроков, указанных в полисе. Наличие документов из полиции или ГИБДД может быть обязательным условием. Если вы пропустили срок обращения, страховая компания имеет право отказать в выплате. Условия у страховщиков разные. Всегда обращайтесь к договору.

Как обнаружить виновника повреждения авто

Повреждение автомобиля для каждого водителя является неприятным событием, тем более когда виновник скрылся с места ДТП. К счастью, добровольное страхование, дает определенные преимущества. Главное из них: страховщик в любом случае возместит ущерб.

Чтобы найти виновника, нужно опросить очевидцев происшествия, проверить расположение камер видеонаблюдения над входом в подъезд, на парковке и соседних зданиях. Запросите доступ к записям.

Как покроет ущерб Каско с франшизой?

В первую очередь рассчитайте стоимость ремонта авто. Если она меньше размера франшизы, обращаться в страховую компанию не имеет смысла. Вы заплатите за ремонт машины из своего кармана.

На парковке поцарапали машину КАСКО

Если владелец сам поцарапал машину во дворе и у него есть КАСКО, он вправе рассчитывать компенсацию от страховщика. Однако надо учитывать условия страховой компании и правильно оформить случай. Даже при наличии страховки, займитесь поиском возможного виновника — это может помочь сэкономить средства.